Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
- Datenschutz auf einen Blick
Wir freuen uns über deinen Besuch auf unserer Website und dein Interesse an unseren Unterkünften.
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte du hast.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst. Dazu gehören zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Buchungsdaten, Zahlungsdaten oder Angaben zu deinem Aufenthalt.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Roman Roppelt | happyhome
Hannoversche Straße 7
29392 Wesendorf
Deutschland
E-Mail: happyhomekontakt@gmail.com
3. Website
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website:
https://happyhomeapartments.de/
Über unsere Website kannst du dich über unsere Unterkünfte informieren, Verfügbarkeiten prüfen, Buchungen anfragen oder direkt buchen.
4. Buchungssystem Smoobu
Für den Betrieb unserer Website, die Darstellung unserer Unterkünfte, die Anzeige von Verfügbarkeiten, die technische Buchungsabwicklung und die Verwaltung von Buchungen nutzen wir unter anderem das Buchungssystem Smoobu.
Anbieter ist:
Smoobu GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Deutschland
Smoobu unterstützt uns insbesondere bei der Darstellung unserer Unterkünfte, der Verwaltung von Buchungen, der Kommunikation mit Gästen und der technischen Abwicklung von Direktbuchungen.
Soweit Smoobu personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
5. Erhebung personenbezogener Daten beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen verarbeitet, die dein Browser an den Server beziehungsweise an das eingesetzte System übermittelt.
Dazu können insbesondere gehören:
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse
besuchte Seiten
übertragene Datenmenge
Statusmeldungen
Diese Daten werden verarbeitet, damit die Website technisch bereitgestellt werden kann, die Sicherheit und Stabilität gewährleistet wird, Fehler erkannt werden und unser Onlineangebot verbessert werden kann.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Sie können erforderlich sein, damit die Website technisch funktioniert, oder sie können für Komfort-, Statistik-, Analyse- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.
Wir unterscheiden insbesondere zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Cookies.
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website, das Buchungssystem und bestimmte Funktionen korrekt funktionieren. Dazu können zum Beispiel Cookies gehören, die für die Buchungsfunktion, Sicherheit, Seitendarstellung oder technische Einstellungen notwendig sind.
Die Verarbeitung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website und unseres Buchungssystems.
Optionale Cookies, zum Beispiel für Statistik, Analyse, Marketing oder externe Inhalte, verwenden wir nur, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und du diese Einwilligung erteilt hast.
Die Verarbeitung erfolgt dann auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Du kannst deinen Browser außerdem so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst, Cookies nur im Einzelfall erlaubst, Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließt oder das automatische Löschen von Cookies beim Schließen des Browsers aktivierst. Wenn Cookies deaktiviert werden, kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
7. Cookie-Banner und Cookie-Einstellungen
Unsere Website kann eine Cookie-Benachrichtigung beziehungsweise ein Cookie-Banner anzeigen.
Dort informieren wir dich darüber, dass Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden können. Soweit technisch möglich, kannst du dort bestimmte Cookie-Kategorien akzeptieren oder ablehnen.
Bitte beachte, dass bei der Nutzung von eingebundenen Diensten, Zahlungsdiensten, Karten, Buchungsfunktionen, Analyse-Tools oder externen Inhalten auch diese Anbieter eigene Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen können.
8. Buchungen und Buchungsanfragen
Wenn du über unsere Website eine Unterkunft buchst oder eine Buchungsanfrage stellst, verarbeiten wir die Daten, die du im Rahmen der Buchung oder Anfrage angibst.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Reisedaten
gebuchte Unterkunft
Anzahl der Gäste
Angaben zu Mitreisenden
Zahlungsart
Buchungsbetrag
Zahlungsstatus
Nachrichten und Sonderwünsche
Rechnungsdaten
Angaben zum Meldeschein
Angaben zur Kurtaxe oder zum Gästebeitrag
Wir verarbeiten diese Daten, um deine Buchung oder Anfrage zu bearbeiten, den Aufenthalt vorzubereiten, mit dir zu kommunizieren, Zahlungen abzuwickeln, Rechnungen zu erstellen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und den Aufenthalt ordnungsgemäß durchzuführen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags erforderlich ist.
Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
9. Kommunikation per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder Buchungssystem
Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon, Buchungssystem oder über eine Buchungsplattform kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Nachricht
Buchungsdaten
Kommunikationsverlauf
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um eine Buchung, eine Buchungsanfrage oder einen bestehenden Aufenthalt geht.
In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.
10. Zahlungsabwicklung
Für Zahlungen über unsere Website können verschiedene Zahlungsarten angeboten werden. Dazu gehören insbesondere Kreditkartenzahlung über Stripe, Zahlung per PayPal sowie Zahlung per Rechnung/Vorkasse.
Bei der Zahlungsabwicklung werden die für die Zahlung erforderlichen Daten verarbeitet.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
E-Mail-Adresse
Rechnungsanschrift
Buchungsdaten
Rechnungsbetrag
Zahlungsart
Zahlungsstatus
Transaktionsdaten
technische Informationen
gegebenenfalls weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Daten
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Buchung und Zahlungsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
11. Stripe
Wenn du per Kreditkarte zahlst, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe.
Anbieter für Kunden innerhalb der EU kann insbesondere sein:
Stripe Payments Europe, Limited
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin
Irland
Bei Zahlung über Stripe werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt beziehungsweise direkt durch Stripe verarbeitet.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
E-Mail-Adresse
Rechnungsanschrift
Zahlungsdaten
Kreditkartendaten
Buchungsbetrag
Transaktionsdaten
technische Informationen
IP-Adresse
Informationen zur Betrugsprävention und Zahlungsprüfung
Wir selbst speichern in der Regel keine vollständigen Kreditkartendaten. Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt durch Stripe beziehungsweise die eingebundenen Zahlungsdienste.
Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe findest du in der Datenschutzerklärung von Stripe.
12. PayPal
Wenn du die Zahlung per PayPal auswählst und PayPal als Zahlungsart angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal.
Anbieter ist:
PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
Luxemburg
Bei Zahlung über PayPal werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt beziehungsweise direkt durch PayPal verarbeitet.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
E-Mail-Adresse
Rechnungsanschrift
Buchungsdaten
Rechnungsbetrag
Zahlungsstatus
Transaktionsdaten
technische Informationen
gegebenenfalls weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Daten
Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch PayPal findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal.
13. Rechnung und Vorkasse
Wenn du die Zahlungsart Rechnung/Vorkasse auswählst, verarbeiten wir die für die Rechnung, Zahlungszuordnung und Buchungsabwicklung erforderlichen Daten.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
Anschrift
E-Mail-Adresse
Buchungsdaten
Rechnungsnummer
Rechnungsbetrag
Zahlungsfrist
Zahlungsstatus
Bankdaten, soweit diese im Rahmen der Zahlung übermittelt werden
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Buchung und Zahlungsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Rechnungs- und Buchungsdaten aufzubewahren, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
14. Rechnung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten
Wenn wir dir eine Rechnung erstellen oder Zahlungen buchhalterisch erfassen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
Anschrift
E-Mail-Adresse
Buchungsdaten
Rechnungsnummer
Rechnungsbetrag
Zahlungsstatus
steuerlich relevante Angaben
Diese Daten werden verarbeitet, um Rechnungen zu erstellen, Zahlungen zuzuordnen und gesetzliche steuerliche sowie handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
15. Meldeschein, Gästebeitrag und Kurtaxe
Bei bestimmten Unterkünften, insbesondere im Harz, können gesetzliche oder örtliche Pflichten zur Erhebung von Meldescheindaten, Gästebeitrag oder Kurtaxe bestehen.
Dazu können insbesondere verarbeitet werden:
Name
Adresse
Geburtsdatum
An- und Abreisedatum
Anzahl der Gäste
Angaben zu Mitreisenden
Angaben zu Ermäßigungen oder Befreiungen
gegebenenfalls Nachweise für Ermäßigungen oder Befreiungen, soweit diese erforderlich sind
Diese Daten werden verarbeitet, um gesetzliche oder örtliche Melde-, Abgabe- und Nachweispflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit du freiwillig besondere Angaben machst, zum Beispiel für eine Ermäßigung oder Befreiung, werden diese nur verarbeitet, soweit dies für die Prüfung oder Abwicklung der Ermäßigung beziehungsweise Befreiung erforderlich ist.
16. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Buchung, Zahlung, Durchführung des Aufenthalts, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder den Betrieb unserer Website erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
Smoobu als Buchungs- und Verwaltungssoftware
Stripe als Zahlungsdienstleister
PayPal als Zahlungsdienstleister
Banken
Steuerberater oder Buchhaltungsdienstleister
Reinigungs- oder Serviceteams
zuständige Behörden, Gemeinden oder Kurverwaltungen
IT-Dienstleister und Hostinganbieter
Buchungsplattformen, wenn die Buchung über eine Plattform erfolgt
Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.
17. Reinigungs- und Serviceteams
Zur Vorbereitung und Durchführung des Aufenthalts können wir notwendige Informationen an Reinigungs- oder Serviceteams weitergeben.
Dazu können insbesondere gehören:
Unterkunft
An- und Abreisedatum
Anzahl der Gäste
besondere Hinweise, soweit für die Vorbereitung erforderlich
Kontaktdaten geben wir nur weiter, wenn dies für die Durchführung des Aufenthalts oder zur Lösung eines Problems erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
18. Nutzung externer Buchungsplattformen
Wenn du über externe Plattformen wie Airbnb, Booking.com oder andere Anbieter buchst, gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen der jeweiligen Plattform.
Wir erhalten von diesen Plattformen die Daten, die zur Durchführung der Buchung und des Aufenthalts erforderlich sind.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
Kontaktdaten
Reisedaten
Buchungsdaten
Nachrichtenverlauf
Zahlungsstatus
Bewertungen oder Gästeinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Aufenthalts auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
19. Externe Inhalte und eingebundene Dienste
Unsere Website kann externe Inhalte oder Dienste einbinden, zum Beispiel Karten, Schriftarten, Videos, Bewertungswidgets, Social-Media-Elemente oder andere externe Funktionen.
Beim Aufruf solcher Inhalte können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adresse und technische Informationen, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Soweit solche Dienste nicht technisch erforderlich sind, erfolgt die Einbindung nur auf Grundlage deiner Einwilligung, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.
Falls wir Dienste wie Google Maps, YouTube, Google Fonts, Bewertungswidgets, Social-Media-Plugins oder ähnliche Dienste einsetzen, können diese Anbieter eigene Datenverarbeitungen durchführen.
20. Google Analytics und Tracking
Google Analytics oder vergleichbare Analyse-Tools werden nur eingesetzt, wenn wir entsprechende Tracking-Codes oder IDs auf unserer Website eingebunden haben.
Wenn ein Analyse-Tool aktiviert ist, können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zum Beispiel Seitenaufrufe, Besuchsdauer, Herkunft der Besucher, verwendetes Endgerät und technische Informationen.
Analyse- und Tracking-Tools verwenden wir nur, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Falls kein Analyse- oder Tracking-Tool aktiviert ist, findet über unsere Website keine entsprechende Datenverarbeitung durch solche Tools statt.
21. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Kommunikationsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.
Daten im Zusammenhang mit Meldeschein, Gästebeitrag oder Kurtaxe werden entsprechend der jeweiligen gesetzlichen oder örtlichen Vorgaben gespeichert.
22. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn du uns eine Einwilligung gegeben hast.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben und deine Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
23. Deine Rechte
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung deiner Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kannst du dich jederzeit an uns wenden:
24. Widerruf deiner Einwilligung
Wenn du uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt hast, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
25. Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Wenn du Widerspruch einlegst, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
26. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Zuständig kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes sein, in dem wir unseren Sitz haben.
27. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Unsere Website sollte über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung aufgerufen werden.
28. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Buchungsprozesse, eingesetzte Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.