Allgemeine Buchungsbedingungen
Diese allgemeinen Buchungsbedingungen gelten für Direktbuchungen über die Website von:
Roman Roppelt | happyhome
Hannoversche Straße 7
29392 Wesendorf
Deutschland
E-Mail:
happyhomekontakt@gmail.com
- Geltungsbereich
Diese Buchungsbedingungen gelten für alle direkten Buchungen unserer Unterkünfte über unsere Website.
Für Buchungen über externe Plattformen wie Airbnb, Booking.com oder andere Buchungsportale gelten vorrangig die dort angezeigten Bedingungen der jeweiligen Plattform. Diese Buchungsbedingungen gelten ergänzend, soweit sie nicht im Widerspruch zu den Bedingungen der jeweiligen Plattform stehen.
- Vertragspartner
Vertragspartner für Direktbuchungen über diese Website ist:
Roman Roppelt | happyhome
Hannoversche Straße 7
29392 Wesendorf
Deutschland
E-Mail:
happyhomekontakt@gmail.com
- Buchung und Vertragsschluss
Der Gast kann über unsere Website eine Unterkunft für einen bestimmten Zeitraum buchen.
Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder einer anderen direkten Online-Zahlungsart kommt der Beherbergungsvertrag zustande, sobald die Buchung abgeschlossen und die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.
Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung/Vorkasse stellt die Buchung zunächst eine Buchungsanfrage beziehungsweise vorläufige Reservierung dar. Der Beherbergungsvertrag kommt erst zustande, wenn der vollständige Rechnungsbetrag fristgerecht bei uns eingegangen ist und die Buchung von uns bestätigt wurde.
Bis zum vollständigen Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Überlassung der Unterkunft, Check-in-Informationen oder Zugangsdaten.
Wir behalten uns vor, eine vorläufige Reservierung zu stornieren oder wieder freizugeben, wenn der Rechnungsbetrag nicht fristgerecht eingeht.
- Preise und Zahlung
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website angezeigt werden.
Der Gesamtpreis wird dem Gast vor Abschluss der Buchung angezeigt. Je nach Unterkunft und Buchung können zusätzlich Reinigungskosten, Servicegebühren, Gästebeiträge, Kurtaxe oder andere ausgewiesene Kosten anfallen.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsarten. Dazu gehören je nach Verfügbarkeit insbesondere Kreditkarte, PayPal und Rechnung/Vorkasse.
Bei Zahlung per Rechnung/Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen. In der Regel beträgt die Zahlungsfrist 5 bis 7 Werktage nach Rechnungserhalt.
Bei kurzfristigen Buchungen, insbesondere bei Anreise am selben Tag, am nächsten Tag oder innerhalb weniger Tage, muss die Zahlung rechtzeitig vor dem Check-in vollständig bei uns eingegangen sein. Andernfalls werden keine Zugangsdaten zur Unterkunft versendet.
- Check-in-Informationen und Zugang zur Unterkunft
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich.
Der Check-out muss bis spätestens 11:00 Uhr erfolgen.
Die Check-in-Informationen und Zugangsdaten werden erst versendet, wenn die Buchung verbindlich bestätigt und der vollständige Buchungsbetrag bezahlt wurde.
Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
- Stornierungsbedingungen
Bei der Buchung ist standardmäßig die flexible Preisoption ausgewählt.
Flexible Buchung
Bei Aufenthalten bis zu 14 Nächten kann die Buchung bis 3 Tage vor Check-in kostenlos storniert werden.
Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 3 Tage vor Check-in ist keine kostenlose Stornierung mehr möglich. In diesem Fall wird der volle Buchungsbetrag berechnet.
Bei Aufenthalten von mehr als 14 Nächten kann die Buchung bis 30 Tage vor Check-in kostenlos storniert werden.
Bei einer späteren Stornierung ist keine kostenlose Stornierung mehr möglich. In diesem Fall wird der volle Buchungsbetrag berechnet.
Nicht stornierbare Buchung mit 10 % Rabatt
Während der Buchung kann der Gast alternativ eine nicht stornierbare Preisoption auswählen und dadurch 10 % auf den Übernachtungspreis sparen.
Wenn diese Rabattoption ausgewählt wird, verzichtet der Gast auf die kostenlose Stornierung. Die Buchung ist nach Abschluss verbindlich und nicht mehr kostenlos stornierbar.
Bei einer Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitigen Abreise wird bei der nicht stornierbaren Preisoption der volle Buchungsbetrag berechnet.
- Nichtanreise und vorzeitige Abreise
Bei Nichtanreise ohne vorherige wirksame Stornierung wird der volle Buchungsbetrag berechnet.
Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Erstattung nicht genutzter Übernachtungen.
- Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei terminierter Beherbergung
Bei Buchungen von Unterkünften für einen bestimmten Reisezeitraum besteht in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht wie bei vielen anderen Onlinekäufen.
Es gelten daher die bei der Buchung ausgewählten und in diesen Buchungsbedingungen beschriebenen Stornierungsbedingungen.
- Gästeanzahl und Mindestalter
Die Unterkunft darf nur von der Anzahl an Gästen genutzt werden, die bei der Buchung angegeben wurde.
Zusätzliche Übernachtungsgäste oder Besucher sind nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung erlaubt.
Der Hauptbucher muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist für die Einhaltung dieser Buchungsbedingungen, der Hausregeln sowie für das Verhalten aller Mitreisenden und Besucher verantwortlich.
Wenn mehr Personen in der Unterkunft übernachten oder sich dort aufhalten als gebucht oder abgesprochen, können zusätzliche Kosten berechnet werden. Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen behalten wir uns vor, den Aufenthalt zu beenden.
- Nutzung der Unterkunft
Die Unterkunft darf ausschließlich zu privaten Reise-, Erholungs- oder beruflichen Aufenthaltszwecken genutzt werden.
Partys, Veranstaltungen, Feiern, gewerbliche Nutzungen, Fotoshootings, Filmaufnahmen oder sonstige nicht übliche Nutzungen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.
Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft, die Einrichtung, das Gebäude, die Nachbarschaft und die Hausgemeinschaft respektvoll zu behandeln.
- Hausregeln
Für den Aufenthalt gelten zusätzlich die jeweils veröffentlichten Hausregeln der Unterkunft. Diese sind Bestandteil der Buchung.
Der Gast verpflichtet sich, die Hausregeln einzuhalten und dafür zu sorgen, dass auch alle Mitreisenden und Besucher diese einhalten.
Ruhezeiten, Mülltrennung, Parkregelungen und Hinweise zur Nutzung der Ausstattung sind zu beachten.
- Rauchverbot
In allen Unterkünften gilt ein striktes Rauchverbot.
Das Rauchen ist auch aus dem Fenster heraus nicht erlaubt.
Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot können Kosten für Sonderreinigung, Geruchsbeseitigung, Ausfallzeiten, beschädigte Ausstattung oder sonstige dadurch entstandene Schäden berechnet werden.
Für den zusätzlichen Aufwand wird mindestens eine Sonderreinigungspauschale in Höhe von 250,00 € berechnet. Der Nachweis eines geringeren oder höheren Schadens bleibt beiden Parteien vorbehalten.
- Haustiere
Haustiere sind in unseren Unterkünften nicht erlaubt.
Das Mitbringen von Haustieren ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung stellt einen Verstoß gegen die Buchungsbedingungen dar. Dadurch entstehende Reinigungs-, Reparatur- oder Folgekosten können dem Gast berechnet werden.
- Schäden, Mängel und besondere Reinigung
Der Gast haftet für Schäden, die während des Aufenthalts durch ihn, Mitreisende oder Besucher verursacht werden.
Schäden, Mängel oder besondere Vorkommnisse sind uns möglichst sofort mitzuteilen, damit wir schnell reagieren können.
Die Unterkunft ist pfleglich zu behandeln und in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen.
Wenn die Unterkunft über das normale Maß hinaus verschmutzt, beschädigt oder nicht ordnungsgemäß hinterlassen wird, können zusätzliche Reinigungs-, Reparatur- oder Ersatzkosten berechnet werden.
- Ausstattung und technische Probleme
Wir bemühen uns, alle Angaben zur Unterkunft korrekt und aktuell darzustellen.
Kleine Abweichungen bei Dekoration, Einrichtung oder Ausstattung können vorkommen, sofern sie den Aufenthalt nicht wesentlich beeinträchtigen.
Sollte während des Aufenthalts ein technisches Problem auftreten, zum Beispiel mit Internet, Heizung, Strom, Wasser, Haushaltsgeräten oder sonstiger Ausstattung, bitten wir um eine direkte Mitteilung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Ein Anspruch auf sofortige Behebung besteht nur im Rahmen des tatsächlich Möglichen.
- Reklamationen während des Aufenthalts
Sollte während des Aufenthalts etwas nicht passen, muss der Gast uns zeitnah informieren.
Nur wenn wir während des Aufenthalts informiert werden, können wir reagieren und eine Lösung anbieten.
Nachträgliche Reklamationen, die während des Aufenthalts nicht gemeldet wurden, können nur eingeschränkt berücksichtigt werden.
- Kurtaxe, Gästebeitrag und Meldeschein
In bestimmten Orten, insbesondere im Harz, kann ein Gästebeitrag beziehungsweise eine Kurtaxe anfallen.
Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Kurtaxe im Harz aktuell 2,50 € pro Person und Übernachtung.
Ermäßigungen oder Befreiungen, zum Beispiel bei Schwerbehinderung, richten sich nach den jeweiligen örtlichen Regelungen.
Der Gast ist verpflichtet, die für den jeweiligen Aufenthaltsort erforderlichen Angaben zum Meldeschein wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.
Weitere Informationen zur Kurtaxe und zum Meldeschein werden in der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung oder im Rahmen der Buchung bereitgestellt.
- Persönliche Gegenstände
Für persönliche Gegenstände, Wertgegenstände, Bargeld, elektronische Geräte oder sonstige mitgebrachte Sachen des Gastes übernehmen wir keine Haftung, sofern der Verlust oder Schaden nicht durch uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
- Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Im Übrigen haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
- Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung auf dieser Website.
- Änderungen der Buchungsbedingungen
Es gelten die Buchungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website veröffentlicht sind.
Änderungen dieser Buchungsbedingungen bleiben für zukünftige Buchungen vorbehalten.
- Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Buchungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
- Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
- Kontakt
Bei Fragen zu Buchung, Aufenthalt oder diesen Buchungsbedingungen kann der Gast uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Ich würde die Seite in Smoobu nicht „AGB“ nennen, sondern „Buchungsbedingungen“ oder „Allgemeine Buchungsbedingungen“. Das wirkt für Gäste angenehmer und passt besser zur Ferienwohnung als ein harter Onlineshop-AGB-Text.